[摘要] ==
细心的市民发现,今天我市街头出现了一部分蓝白相间的亮丽单车,这是永安行营运公司刚刚投放的新一代公共自行车,本周内将陆续投放1000辆。今年9月底前,该公司将在我市投放10000辆新一代公共自行车、3000辆助力自行车,为广大市民提供更加便捷、绿色的共享出行方式。
据悉,永安行新一代公共自行车较之前的车型更加轻便舒适,且在投放点安装有相配套的还车桩,在为市民提供便捷服务的同时,能够更好地维护市容市貌,符合城市规划需要,有利于有序管理、规范停放、定期维护。
新一代公共自行车实景图
新一代公共自行车将强制规范停放
在使用方面,新一代公共自行车与此前的共享单车使用上有所区别,市民需下载永安行APP方可使用。使用结束后必须将自行车还至各停车站点(简称为P点)的还车桩上,否则无法正常结束订单,可能产生额外计费。目前,我市的停车架正在安装中,安装期间市民还车至停放点,手动落锁即可。
用户需要下载“永安行”APP,注册后方可使用
小编贴心送上新一代公共自行车的使用说明↓↓↓
如何借还车
步:下载并打开永安行APP,点击“扫码租车”,扫描车锁二维码,即可一键租车。
第二步:行程结束,把车推进APP上标准的P点停车架,手动落锁,即还车成功。
提示:
•新一代公共自行车与此前的共享单车使用上有所区别,广大市民需下载永安行APP方可使用。具体使用规则详见永安行官方公布信息。
•使用结束后必须将自行车还至各停车站点(简称为 P点)的还车桩上,否则无法正常结束订单,可能产生额外计费。(近日停车架正在安装中,还车至停放点,手动落锁即可。)
如何收费
•新一代公共自行车采用芝麻信用免押金租车功能,通过永安行APP,凡芝麻信用分为600分及以上的市民便可免押金借还车:
•新一代公共自行车使用费按0.49元/半(不足半按半计算)进行计费;
•未停放至P点正常还车的车辆,将收取1元/单的调度费用;
•订单每24内,扣费上限为5元,即5元/24(不含调度费)。
提示:
•没有芝麻信用、未绑定芝麻信用或芝麻信用分不足600的用户,可以通过永安行APP可以选择5元包周(7天)优惠包(以下简称“5元优惠包”),即可享受免押金服务。同时,购买5元优惠包的用户还将享受前1使用免费,超过后仍按照0.49/半的收费模式进行计费(24内扣满5元即止)。
•5元优惠包售出后,概不退货。
临时停车
为方便用户中途停车,新一代公共自行车推出临时停车功能具体使用如下:
•按自行车锁上面“4”号键,手动落锁后即临时停车成功;
•临时停车时间为30,30内该车为您的专属车,其他人没有办法借走;
•临时停车时间,计入骑行时间;
•当临时停车超过30,系统将自动锁车,结束本次租车订单,并扣除用户调度费1元。(举例,如您骑行31后,临时锁车并离开未归,系统将在30后结束订单,需缴纳61的租车费用和额外1元的调度费用,即费用共计2.47元。)
提示:
•临时停车不是正常还车渠道,为了维护焦作市良好的街道出行环境,防止乱停乱放,永安行在此呼吁大家,一定要到P点的停车架还车。
未锁车或车辆丢失
•如果您借车后,未结束行程,后台持续计费(产生的费用由您自行承担);
•计费标准为5元/24,直至自行车找回, 计费限额为1000元/辆;
•如还车时锁车失败,请 时间联系客服(联系方式详见第六条),避免扣费纠纷。
运营区域
永安行新一代公共自行车的运营区域为下图的蓝色区域,其中,红色区域为禁止停车区域。如:
•用户在运营区(大围栏)内借车,骑行至运营区域外,将收取5元调度费;
•禁止用户将车停放在禁停区域内。
提示:
•运营区域和禁止区域可能会发生变化,以APP中的实时信息为准。
客服问题
1.客服热线电话:如果在借还车过程中遇到问题,可拨打客服电话:0519-88909090,注意:7:30~9:00/11:30~14:30/17:30~19:00为骑行高峰时间段,可能会出现客服电话繁忙等情况,请您耐心等待或选择其他客服方式。
2.APP客服功能:在出行高峰期出现客服电话较繁忙的情况,可通过“永安行”APP右下角的自助服务功能进行在线处理,包含“常见问题”“故障上报”“在线客服”三大版块,可及时处理。
3.微信/QQ人工客服:在出行高峰期出现客服电话较繁忙的情况,用户还可以通过微信和QQ快速联系我们的人工客服。QQ群号为807515217,微信群获取方法详见下图。
看明白了吧~
快骑上亮丽的小蓝车兜风去吧~
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